A homepage
Para uma satisfação directa do utilizador, é necessário recorrer a técnicas e estratégias no próprio design e disposição do próprio web site.
Genericamente a primeira abordagem do utilizador é na homepage, incutindo a esta uma importância extrema na captação da atenção e interesse do visitante.
Os utilizadores em média gastam 10 segundos (segundo alguns autores) a avaliar a informação e se ficam cativados por esta. Chamaremos a esse tempo, “tempo de cativação”. Nesses instantes é imperioso comunicar ao visitante:
- Qual o site que está a aceder;
- Os benefícios da empresa;
- Informação sobre a empresa e novos produtos associados;
- Encaminhamento rápido para a informação pretendida.
A Homepage tem muito pouco tempo para demonstrar aos visitantes a informação necessária para a aceitação do visitante. No entanto esse tempo de cativação será mais diminuto, quanto maior for a experiência do utilizador. Esta premissa ainda se revela mais complexa em relação ao problema da aceitação do site numa pequena fracção de minuto.
A apresentação deve ser simplista e com informação curta e mas eficaz. Os utilizadores passam mais tempo a ver o que pode interessar do que a ler os textos descritivos de produtos. A máxima – “Uma imagem vale mais do que mil palavras”, nunca fez tanto sentido como na web.
